La communication est le processus de transmission d’informations. Ce terme provient du latin « communicare » qui signifie « mettre en commun ». La communication peut donc être considérée comme un processus pour la mise en commun d’informations et de connaissances.
La communication est avant tout un phénomène cognitif. Lorsque des technologies de télécommunication sont employées, la communication doit s’appuyer sur des fonctions complexes (protocoles normés, etc.).
Il est important de différencier plusieurs notions lorsqu’on parle de communication :
- la science de la communication, cherchant à conceptualiser et rationaliser des processus de transmission entre êtres, machines, groupes ou entités. On préfèrera dans cet article le terme de » Science de la communication » ou plus simplement » La Communication « . La Communication est issue de la réunion et de la mise en commun des connaissances de plusieurs sciences : notamment la linguistique, la télégraphie, la téléphonie, la psychologie, la sociologie, la politique et l’anthropologie. Certains catégorisent cette science comme étant aussi l’étude du mouvement de l’information, liée à la théorie de l’information ;
- un processus de communication peut être basiquement décrit comme étant le processus de transmission d’un message d’un émetteur à un ou plusieurs récepteurs à travers un média subissant des interférences sous condition de message de rétroaction ou feedback. Cela associe un acte au message et à la médiatisation qui y sont liés. C’est le contexte qui donne le sens de l’échange. On préfèrera alors le terme de » processus de communication » ou plus simplement » Une communication « . Nous verrons qu’il existe différents modèles de représentation et donc différentes façons d’aborder ce qu’est une communication selon les facteurs que l’on prend en compte ;
- les voies de communication, qui représentent les différents moyens de communications et de transport, notamment la télécommunication, les voies routières et ferroviaires, les entreprises de communications… Bref tout ce qui est lié à la médiatisation de message, dans un secteur industriel, publicitaire ou technologique. Autrefois théorisées et utilisées par le secteur industriel, le secteur tertiaire (services, publicitaires, ou les ex-Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication ou NTIC) se sont de plus approprié ces notions, et leur utilisation.
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